启动服务时报错

mortal

请问下，要怎么解决?

admin

您好，非常感谢使用PIGOSS BSM基础版

需要详细的日志才可以确认问题
请您提供pigoss-bsm-server启动日志以便于我们帮您排查

1. /opt/pigms/bsm-basic/logs/pigms.log

复制代码

mortal

admin 发表于 2024-4-29 15:38
您好，非常感谢使用PIGOSS BSM基础版

需要详细的日志才可以确认问题

没有这路径，Tomcat好像有问题，启动不了

admin

mortal 发表于 2024-4-29 16:06
没有这路径，Tomcat好像有问题，启动不了

1. journalctl -u pigoss-bsm-server.service
   

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请问执行这个命令有提示性的有用输出吗？

mortal

admin 发表于 2024-4-29 16:24
请问执行这个命令有提示性的有用输出吗？

4月 29 16:26:53 ims-server-10.rhjc systemd[1]: pigoss-bsm-server.service: Service RestartSec=5s expired, scheduling restart.
4月 29 16:26:53 ims-server-10.rhjc systemd[1]: pigoss-bsm-server.service: Scheduled restart job, restart counter is at 517.
4月 29 16:26:53 ims-server-10.rhjc systemd[1]: Stopped pigoss-bsm-server.service.
4月 29 16:26:53 ims-server-10.rhjc systemd[1]: Starting pigoss-bsm-server.service...
4月 29 16:26:53 ims-server-10.rhjc bsm-cli[249938]: [84B blob data]
4月 29 16:26:53 ims-server-10.rhjc bsm-cli[249882]: Error: Exit Status 1
4月 29 16:26:53 ims-server-10.rhjc systemd[1]: pigoss-bsm-server.service: Control process exited, code=exited status=1
4月 29 16:26:53 ims-server-10.rhjc systemd[1]: pigoss-bsm-server.service: Failed with result 'exit-code'.
4月 29 16:26:53 ims-server-10.rhjc systemd[1]: Failed to start pigoss-bsm-server.service.
4月 29 16:26:58 ims-server-10.rhjc systemd[1]: pigoss-bsm-server.service: Service RestartSec=5s expired, scheduling restart.
4月 29 16:26:58 ims-server-10.rhjc systemd[1]: pigoss-bsm-server.service: Scheduled restart job, restart counter is at 518.
4月 29 16:26:58 ims-server-10.rhjc systemd[1]: Stopped pigoss-bsm-server.service.
4月 29 16:26:58 ims-server-10.rhjc systemd[1]: Starting pigoss-bsm-server.service...
4月 29 16:26:59 ims-server-10.rhjc bsm-cli[250000]: [84B blob data]
4月 29 16:26:59 ims-server-10.rhjc bsm-cli[249944]: Error: Exit Status 1
4月 29 16:26:59 ims-server-10.rhjc systemd[1]: pigoss-bsm-server.service: Control process exited, code=exited status=1
4月 29 16:26:59 ims-server-10.rhjc systemd[1]: pigoss-bsm-server.service: Failed with result 'exit-code'.
4月 29 16:26:59 ims-server-10.rhjc systemd[1]: Failed to start pigoss-bsm-server.service.
4月 29 16:27:04 ims-server-10.rhjc systemd[1]: pigoss-bsm-server.service: Service RestartSec=5s expired, scheduling restart.
4月 29 16:27:04 ims-server-10.rhjc systemd[1]: pigoss-bsm-server.service: Scheduled restart job, restart counter is at 519.
4月 29 16:27:04 ims-server-10.rhjc systemd[1]: Stopped pigoss-bsm-server.service.
4月 29 16:27:04 ims-server-10.rhjc systemd[1]: Starting pigoss-bsm-server.service...
4月 29 16:27:04 ims-server-10.rhjc bsm-cli[250060]: [84B blob data]
4月 29 16:27:04 ims-server-10.rhjc bsm-cli[250004]: Error: Exit Status 1
4月 29 16:27:04 ims-server-10.rhjc systemd[1]: pigoss-bsm-server.service: Control process exited, code=exited status=1
4月 29 16:27:04 ims-server-10.rhjc systemd[1]: pigoss-bsm-server.service: Failed with result 'exit-code'.
4月 29 16:27:04 ims-server-10.rhjc systemd[1]: Failed to start pigoss-bsm-server.service.

admin

mortal 发表于 2024-4-29 16:32
4月 29 16:26:53 ims-server-10.rhjc systemd[1]: pigoss-bsm-server.service: Service RestartSec=5s ex ...

1. 4月 29 16:26:59 ims-server-10.rhjc bsm-cli[250000]: [84B blob data]

复制代码

输出可能过长被隐藏
请尝试使用命令

1. journalctl -u pigoss-bsm-server.service -a

复制代码

应该就可以看到详细的错误信息

mortal

admin 发表于 2024-4-29 16:35
输出可能过长被隐藏
请尝试使用命令

找不到 CHROME_PATH


pigoss-bsm-server.service: Service RestartSec=5s expired, scheduling restart.
systemd[1]: pigoss-bsm-server.service: Scheduled restart job, restart counter is at 751.
systemd[1]: Stopped pigoss-bsm-server.service.
systemd[1]: Starting pigoss-bsm-server.service...
bsm-cli[264250]: ^M[2024-04-29 16:47:22] [INFO] [pigoss-bsm-server.service] Not found CHROME_PATH:
bsm-cli[264194]: Error: Exit Status 1
systemd[1]: pigoss-bsm-server.service: Control process exited, code=exited status=1
systemd[1]: pigoss-bsm-server.service: Failed with result 'exit-code'.
systemd[1]: Failed to start pigoss-bsm-server.service.

admin

mortal 发表于 2024-4-29 16:48
找不到 CHROME_PATH

您好，感谢您提供这一详细报错原因
相关错误已记录，将在下个版本优化报错提示



对于您的问题
PIGOSS BSM 基础版明确支持部署在centos7，8，9，以及redhat7，8，9
并且产品安装包内已附带Chrome等相关安装包（因产品部分功能需要使用无头浏览器，需要安装后才可正常运行）
对于您使用的龙蜥8.9操作系统，BSM安装包内不附带相关Chrome安装包；以及因未进行过兼容性及稳定性测试，无法保证监控系统正常运行
我们强烈建议您使用支持的操作系统进行安装部署以保证监控系统的稳定性和可靠性
论坛提供 VM_Template_CentOS7 虚拟机模板OVF帮助您快速部署操作系统   https://bbs.netistate.com/forum.php?mod=viewthread&tid=168

mortal

admin 发表于 2024-4-29 17:03
您好，感谢您提供这一详细报错原因
相关错误已记录，将在下个版本优化报错提示

另外的问题是，自定义mariadb和influxdb配置时装不上，不清楚是不是系统的原因，又或者是这2个服务版本的远呀。

admin

mortal 发表于 2024-4-29 17:24
另外的问题是，自定义mariadb和influxdb配置时装不上，不清楚是不是系统的原因，又或者是这2个服务版本的 ...

尊敬的PIGOSS BSM基础版用户您好
   非常感谢您提供的反馈

目前已定位到问题原因
    CLI配置文件增加指定读取了两个配置文件，导致您在修改配置自定义连接参数时，脚本只修改了第一个配置文件后直接return了
    因程序和脚本加载连接参数的优先级覆盖问题，导致您的修改不能生效


对于这个错误我们非常抱歉，请您下载该补丁包进行修复
v7.40.4-修复配置自定义参数失败.tar.gz (2.83 KB, 下载次数: 1)

2024-4-30 10:00 上传

点击文件名下载附件

执行以下命令安装

1. tar -zcvf v7.40.4-修复配置自定义参数失败.tar.gz -C /opt

复制代码

---

软件和脚本加载配置文件的顺序如下：
对于mairadb连接参数（优先级从低到高，以最终读取到的参数为准）

1. /opt/pigms/bsm-basic/webapps/etc/sys/sysconfig.properties
   
2. /opt/pigms/bsm-basic/webapps/etc/sys/resource.properties
   
3. /opt/pigms/bsm-basic/var/resource.properties
   
4. 
   
5. driverClass = com.mysql.jdbc.Driver
   
6. jdbcUrl = jdbc:mysql://127.0.0.1:3306/pigoss?useSSL=false&useUnicode=true&characterEncoding=utf-8
   
7. defaultAutoCommit = false
   
8. user =
   
9. password =
   

复制代码

对于influxdb连接参数（优先级从低到高，以最终读取到的参数为准）

1. /opt/pigms/bsm-basic/webapps/etc/sys/sysconfig.properties
   
2. /opt/pigms/bsm-basic/webapps/etc/sys/influxdb.properties
   
3. /opt/pigms/bsm-basic/var/influxdb.properties
   
4. 
   
5. pigms.influxdb.openurl = http://127.0.0.1:8086
   
6. pigms.influxdb.port-rpc = 8088
   
7. pigms.influxdb.database = pigoss
   
8. pigms.influxdb.username =
   
9. pigms.influxdb.password =
   
10. pigms.influxdb.retentionPolicy = autogen
    
11. pigms.influxdb.allowRrdDayCount = 90
    

复制代码