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[其他使用问题] PIGOSS BSM基础版FAQ文档

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发表于 2024-3-22 16:40:46 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 北京
本帖最后由 产品技术支持02 于 2024-4-12 16:46 编辑

PIGOSS_BSM基础版FAQ.chm (83.53 KB, 下载次数: 5)



CHM帮助文件打开后只显示目录,内容不显示解决方法

1.首先确保文件能够打开.可显示目录.
2.检查,CHM文件--右击--属性--常规--安全(在对话框最下面,没有则忽略此步骤)--"此文件来自其他计算机,可能被阻止以帮助保护该计算机"--勾选解除锁定.


一、Agent常见问题
1、Agent代理如何安装?
可参考PIGOSS BSM产品论坛(https://bbs.netistate.com/)-产品支持-Agent配置模块的说明文档进行安装配置:https://bbs.netistate.com/forum. ... er=typeid&typeid=53

2、Agent方式监控数据库时,代理是安装在数据库里还是操作系统上?
Agent代理是单独的软件包,可以在状态监控-资源定义下下载,是安装在操作系统层面的。

3、Agent和SNMP可不可以同时使用?
可以同时使用,同一个设备上的指标可以采用不同的采集方式。

4、Agent是否支持加密通信?
支持。加密方式是SSL。

5、Windows下的Agent占用了32000或32001端口,是否可以修改?
Agent在启动的时候,因为需要保证Agent不掉,需要采用wrapper的第三方程序,这个程序会占用两个端口,默认的情况下占用32000和32001。
可以通过修改AgentService/conf/daemon.conf和wrapper.conf文件,来修改这个默认端口,daemon.conf是DaemonWrapper服务使用的,而wrapper.conf是AgentService服务使用的,注意:两个文件不能使用相同的端口。如下操作
图片.png
图片.png

6、在 Windows 上正常安装Agent 后,所有指标都返回监测失败信息,该如何诊断问题?
Windows上的Agent是基于WMI脚本实现的。 检查Windows“服务”中的 Windows ManagBSMent Instrumentation 是否为启动状态,如果不是,启动此服务。

7、安装Agent之后,在哪里能够看到系统连接的Agent列表?
工具箱-自检管理-Agent列表中,可以看到当前监控系统所连接的所有AGENT信息。

8、Agent能够正常启动, 但是为什么从Web页面的Agent列表里看不见该设备?
a)    检查安装Agent的服务器是否有端口访问限制,是否有防火墙阻隔,Agent是通过TCP 8888与Server端通讯的;
b)    如果安装Agent的服务器有多个网卡、多个IP地址,请仔细检查,Agent启动参数中是否绑定了正确的IP地址。

9、linux安装Agent后,如果这台主机有双ip地址,是否可以设置ip地址?
可以设置固定的ip地址,在/AgentLinux/conf下,编辑configure.properties文件,修改localIP这一行的地址,修改完成后,重新启动Agent服务。





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